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    陕西十一选五销量 www.tmyer.com 姜鑫2019-06-26 22:13

    (图片来源:全景视觉)

    经济观察网 记者 姜鑫 “中国保险中介行业将以科技与生态驱动,向轻资产、数字化和精细化发展模式转变,并通过打造核心能力驱动长期发展。”6月25日,普华永道联合水滴保险研究院发布了《中国保险中介行业发展趋势白皮书》。该白皮书聚焦保险中介行业的发展阶段和特点,从保险中介渠道的角度对中国保险行业进行了如上趋势展望。

    普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾表示:“保险中介一直是推动中国保险行业发展的重要力量。在营销员1.0时代和传统专业中介的2.0时代基础上,随着互联网技术的高速发展,近年来涌现出依托互联网流量和场景的新型数字化中介平台,在业务模式、渠道变革、场景获客、精准营销、以及数字化运营等方面进行了很多创新,我国保险中介行业已经进入3.0时代。通过我们的报告,希望能为当前中国保险行业战略转型发展提供借鉴与启发。我们也会不断发挥普华永道的专业优势,帮助保险行业客户抓住新一轮的发展机遇,赢得未来竞争优势。”

    此前,我国保险中介传统上以保险营销员和保险兼业代理机构为主,但近年来专业中介机构发展迅速。截至2018年底,中国市场有2,647家保险专业中介机构,3.2万家保险兼业代理机构,以及764万保险公司营销员。

    在保险中介发展趋势方面,《中国保险中介行业发展趋势白皮书》做出了四方面总结:

    一、保险价值链重构趋势下的产销分离,驱动保险专业中介发展加速

    随着营销员体系改革,“产销分离”趋势愈发明显,传统营销员归属感不高,使得绩优营销员团队自主创业或加入专业中介机构,转型成为保险专业中介。同时,保险公司愈发谋求与专业中介机构合作, 打造合作共赢的生态价值圈。专业中介机构也加大了对产品开发、承保、理赔、客服等保险公司原有价值链条的延展,服务的提升使客户和保险公司之间的衔接更加高效与专业。

    二、保险中介从粗放式逐步向精细化发展模式转变

    现有营销员队伍具有素质低、资历浅、稳定性差的特点。营销员学历普遍偏低,高中及以下学历人群占比超65%,1年以内从业经验的营销员占比达54%,脱落率高达50%。但庞大的营销员队伍将逐步精简优化,通过优胜劣汰来提升绩效产能。中介机构将摒弃当前粗放式的增员模式,注重打造精英团队。另外,由于互联网模式一定程度上降低了销售与服务的成本,数字化营销和运营将成为主流路径。保险中介将借助线上化平台工具优化运营流程,实现轻资产、低成本、高效率运营。

    三、科技创新与场景化是未来保险中介发展的核心因素

    在信息科技时代,营销员能有效利用大数据、人工智能、云计算,物联网和区块链等技术,以更方便、低价、高效的方式去了解和把握消费者的真实需求,从而以不断提升服务能力和水平。越来越多的保险中介公司利用科技手段改善服务流程,通过智能服务缩减人力成本、提升效能。新型专业中介创新业务模式,和新兴互联网社交平台合作,采用数字化创新手段,建立保险保障场景,开始从基础引流向定制化场景转变,从而实现高转换率和精准营销。

    四、保险中介将打造核心能力以驱动长期发展

    保险机构针对以往产品条款专业性强复杂性高的问题,对产品进行标准化,风险碎片化和去中介化的变革。产品+服务的模式逐渐成为保险行业竞争的差异化策略,因此,在传统的产品销售基础上,为客户提供综合解决方案和风险管理咨询等高附加价值的能力,将是保险中介的核心价值和未来发展驱动引擎。

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    金融机构新闻部记者
    关注证券、新三板、保险行业与上市公司相关领域。擅长深度报道。
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